Складні розмови, сильні емоції, пасивна агресія чи необхідність повідомити неприємні новини можуть суттєво впливати на взаємодію між людьми та робочі процеси.
На дводенному воркшопі разом з Аліною Ізмайловою розбиратимемо практичні інструменти кризової комунікації.
Ви навчитеся:
реагувати на пасивну агресію;
не відкладати складні розмови;
витримувати сильні емоції;
повідомляти неприємні новини;
не сприймати скаргу як особисту образу і багато іншого.
Спікерка:Аліна Ізмайлова має понад 14 років досвіду у ресторанній та готельній сферах. Спеціалізується на антикризовому керуванні в HORECA, відкритті нових проєктів та виведенні з кризи вже існуючих.
Обов'язкова реєстрація за вказаним посиланням
